Lernziel
Sie nehmen eine komplexe Reservierung mit mehreren Spezialwünschen telefonisch auf — und bestätigen alles korrekt.
Hotel-Szenario
Eine Familie reserviert für 6 Personen über 4 Nächte mit verschiedenen Anforderungen.
Wortschatz — Komplexe Buchung
- die Verbindungstür — connecting door
- das Zustellbett — extra bed
- die Suite mit Wohnzimmer
- Halbpension mit vegetarischer Option
- Wann ist Ihre voraussichtliche Ankunftszeit?
- Wir blockieren die Zimmer für Sie nebeneinander.
- Ich fasse zusammen: …
- Stimmt das so? — Is that correct?
Sprachlicher Fokus — Indirekte Frage mit „ob”
„Ob” leitet eine Ja/Nein-Frage in eine indirekte um — Verb am Ende.
- Darf ich fragen, ob Sie ein Zustellbett brauchen?
- Wissen Sie schon, ob Sie früher anreisen möchten?
Mini-Dialog
Sie: Hotel Valsana, Maria Müller, grüezi.
Anrufer: Guten Tag, ich brauche zwei verbundene Zimmer für 6 Personen, vom 4. bis 8. Juli.
Sie: Sehr gerne. Wir haben eine Suite mit Verbindungstür zum Doppelzimmer — perfekt für Familien. Darf ich fragen, ob Sie ein Zustellbett brauchen?
Anrufer: Ja, für unser jüngstes Kind. Und Halbpension, eine Person ist Vegetarier.
Sie: Notiert. Ich fasse zusammen: 4. bis 8. Juli, Suite plus Doppelzimmer mit Verbindungstür, ein Zustellbett, Halbpension mit einer vegetarischen Option. Stimmt das so?
Anrufer: Genau.
Sie: Ich schicke Ihnen die Bestätigung in den nächsten Minuten per Email.
Self-Check
-
„May I ask if you need an extra bed?” auf Deutsch?
Antwort
Darf ich fragen, ob Sie ein Zustellbett brauchen?
-
„Two connecting rooms”?
Antwort
Zwei verbundene Zimmer (mit Verbindungstür).
-
„Let me summarise”?
Antwort
Ich fasse zusammen.
Hausaufgabe
Schreiben Sie eine komplexe Reservierung für eine Hochzeitsfeier mit 4 Zimmer-Anforderungen, Diät-Wünschen und Spät-Check-in.