Lernziel
Sie können einem Gast eine Wellness-Behandlung passend zum Bedürfnis empfehlen und einen Termin vereinbaren.
Hotel-Szenario
Der Gast kommt vom Skifahren erschöpft, ruft im Spa an: „Ich brauche etwas für Schultern und Nacken.”
Wortschatz — Spa-Vokabular
- die Behandlung, die Massage, das Peeling
- die klassische Massage / die Tiefengewebs-Massage / die Hot-Stone-Massage
- das Gesichtspflege-Ritual
- verspannt, müde, regenerationsbedürftig
- Ich würde Ihnen … vorschlagen.
- Wäre Ihnen 16 Uhr passend?
- Die Behandlung dauert 60 Minuten.
- Bitte kommen Sie 10 Minuten früher in den Bademantel.
Sprachlicher Fokus — Konjunktiv II für höfliche Empfehlungen
- Ich würde Ihnen die Tiefengewebs-Massage vorschlagen.
- Wäre Ihnen 16 Uhr passend?
- Es könnte Ihnen helfen, vorher in die Sauna zu gehen.
Mini-Dialog
Gast: Ich war heute Skifahren, mein Nacken ist total verspannt. Was würden Sie empfehlen?
Sie: Ich würde Ihnen unsere Tiefengewebs-Massage vorschlagen, 60 Minuten — ideal für Verspannungen nach dem Sport. Es könnte Ihnen helfen, 15 Minuten vorher in die Sauna zu gehen.
Gast: Klingt gut. Wann hätten Sie Zeit?
Sie: Wäre Ihnen heute um 17 Uhr passend, oder lieber morgen früh?
Gast: Heute um 17 Uhr, perfekt.
Sie: Notiert. Bitte kommen Sie 10 Minuten früher im Bademantel zur Spa-Rezeption.
Self-Check
-
„I would suggest the deep tissue massage” auf Deutsch?
Antwort
Ich würde Ihnen die Tiefengewebs-Massage vorschlagen.
-
„Would 4pm suit you?”
Antwort
Wäre Ihnen 16 Uhr passend?
-
„The treatment takes 60 minutes”?
Antwort
Die Behandlung dauert 60 Minuten.
Hausaufgabe
Schreiben Sie 3 Spa-Beratungs-Dialoge für 3 verschiedene Bedürfnisse (z. B. Stress, müde Haut, Sportler-Regeneration).