Lernziel
Sie reflektieren das Basic+ Programm, festigen anspruchsvolle Strukturen und absolvieren den Abschluss-Self-Check für das B2-Zertifikat.
Was Sie jetzt können
- Beschwerden mit Konjunktiv II souverän bearbeiten (Wochen 1, 9, 15)
- Diät- und Allergie-Beratung mit Nebensätzen (Woche 2)
- Sonderwünsche koordinieren mit „dass”-Sätzen (Woche 3)
- Komplexe Telefon-Reservierungen mit „ob”-Frage (Woche 4)
- Wein-Empfehlungen mit Komparativ + Adj.dekl. (Woche 5)
- Wellness-Beratung mit Konjunktiv II (Woche 6)
- Tagungs-Service mit trennbaren Verben (Woche 7)
- Brigade-Kommunikation Profi-Niveau (Woche 8)
- Gourmet-Beschreibungen mit Relativsätzen (Woche 10)
- Indirekte Rede für VIP-Wünsche (Woche 11)
- Hygiene-Audit mit Nominalisierungen (Woche 12)
- Mundart verstehen und reagieren (Woche 13)
- Helvetismen aktiv im Schweizer Standard (Woche 14)
Profi-Wiederholung
Übersetzen Sie ohne nachzuschauen ins Deutsche — anspruchsvoll:
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“That should not have happened — we take full responsibility.”
Lösung
Das hätte nicht passieren dürfen — wir übernehmen die volle Verantwortung.
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“I would suggest the deep tissue massage, as it could help with your tension.”
Lösung
Ich würde Ihnen die Tiefengewebs-Massage vorschlagen, da sie Ihnen bei den Verspannungen helfen könnte.
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“The farmer who delivers our vegetables has been with us for 30 years.”
Lösung
Der Bauer, der unser Gemüse liefert, ist seit 30 Jahren mit uns.
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“He told me that he prefers the back window table — discreet.”
Lösung
Er hat mir gesagt, dass er den Fenstertisch hinten bevorzugt — diskret.
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“In our house we respect all staff — may I ask you to moderate your tone?”
Lösung
In unserem Haus respektieren wir alle Mitarbeitenden — darf ich Sie bitten, den Ton zu mässigen?
B2-Final-Quiz
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Was bedeutet „auf Kosten des Hauses”?
Antwort
On the house — kostenlos für den Gast als Geste.
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Welche Form für indirekte Wünsche eines Gastes?
Antwort
„Er hat gesagt, dass …” + Verb am Ende (oder im gehobeneren Stil Konjunktiv I: „er habe”).
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Wie lautet das Schweizer Wort für „parken”?
Antwort
Parkieren.
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Was bedeutet „Mir hei reserviert”?
Antwort
Wir haben reserviert.
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Welche Verb-Form zeigt „ich übernehme die volle Verantwortung” im Konjunktiv II?
Antwort
Wir würden die volle Verantwortung übernehmen — höfliche, weiche Form.
Was als Nächstes
Sie haben das Basic+ Programm abgeschlossen — gratulation. Mit B2-Niveau können Sie auch in komplexen, sensiblen Hotel-Situationen ruhig, präzise und höflich kommunizieren. Das ist eine Profi-Stufe.
Im Präsenz-Training in Arosa haben Sie diese Strukturen mit Silvia geübt. Ihr Zertifikat zeigt: Sie sind bereit für gehobenen Service in der Schweizer Hotellerie.
Hausaufgabe — Selbstreflexion
Schreiben Sie 5 Sätze: Welche Situationen meistern Sie heute, die vor der Saison schwierig waren? Welche Strukturen (Konjunktiv II, Relativsätze, Nominalisierungen) sind in Ihren Alltag eingegangen?