Lernziel
Sie nehmen mehrere Sonderwünsche eines Gastes auf, priorisieren sie und koordinieren mit Kollegen.
Hotel-Szenario
Eine Familie checkt ein. Mutter ist Hausstaub-Allergikerin, Tochter braucht ein Babybett, Vater fragt nach Hundebett.
Wortschatz — Sonderwünsche
- die Allergikerbettwäsche — anti-allergic bedding
- das Babybett, das Reisebett — cot, travel cot
- das Hundebett, der Hundenapf
- extra Kissen / extra Decken
- Ich notiere alle Wünsche und gebe sie weiter.
- Wir bringen es vor Ihrer Ankunft im Zimmer.
- Möchten Sie, dass wir …?
- Wir sorgen dafür, dass …
Sprachlicher Fokus — „dass”-Sätze nach „möchten” und „sorgen”
- Möchten Sie, dass wir das Babybett aufstellen?
- Wir sorgen dafür, dass alles bereit ist.
- Bitte sagen Sie uns, dass Sie eine Allergie haben.
Mini-Dialog
Gast: Wir haben mehrere Wünsche: meine Frau ist Hausstaub-Allergikerin, unsere Tochter braucht ein Babybett, und unser Hund schläft auch im Zimmer.
Sie: Verstanden, ich notiere alle Wünsche. Möchten Sie, dass wir Allergikerbettwäsche aufziehen und ein Reisebett für das Baby aufstellen?
Gast: Ja, bitte.
Sie: Für den Hund haben wir ein kleines Hundebett und einen Wassernapf — wir bringen alles vor Ihrer Ankunft ins Zimmer. Wir sorgen dafür, dass alles bereit ist, wenn Sie hochkommen.
Gast: Vielen Dank, das ist sehr aufmerksam.
Self-Check
-
„Would you like us to set up the cot?” auf Deutsch?
Antwort
Möchten Sie, dass wir das Babybett aufstellen?
-
„We’ll make sure everything is ready”?
Antwort
Wir sorgen dafür, dass alles bereit ist.
-
„I’ll note all the wishes”?
Antwort
Ich notiere alle Wünsche.
Hausaufgabe
Listen Sie 5 mögliche Sonderwünsche von Familien-Gästen auf. Schreiben Sie zu jedem Ihre Reaktion mit „Wir sorgen dafür, dass …” oder „Möchten Sie, dass wir …?”.