Lernziel
Sie können einen Check-in mit allen Standardschritten begleiten — Pass, Schlüsselkarte, Frühstück, WLAN.
Hotel-Szenario
15 Uhr, eine Familie checkt ein. Sie führen sie souverän durch alle Schritte.
Wortschatz — Check-in Standardablauf
- Darf ich Ihren Pass / Personalausweis sehen? — May I see your passport / ID?
- Wie viele Nächte bleiben Sie? — How many nights are you staying?
- Hier ist Ihre Schlüsselkarte. — Here is your key card.
- Das Frühstück ist inklusive. — Breakfast is included.
- Das WLAN-Passwort ist auf der Karte. — The WiFi password is on the card.
- Bitte unterschreiben Sie hier. — Please sign here.
- Ich wünsche einen schönen Aufenthalt. — I wish you a pleasant stay.
- Bei Fragen sind wir 24 Stunden hier. — For questions we’re here 24 hours.
Sprachlicher Fokus — „Darf ich …?” für Erlaubnis
Höflicher Standard für Anliegen, die der Gast „erlauben” muss (Pass zeigen, Kreditkarte, signieren).
- Darf ich Ihren Pass sehen? — May I see your passport?
- Darf ich Ihre Kreditkarte als Garantie? — May I take your credit card as guarantee?
Mini-Dialog
Sie: Grüezi, willkommen. Auf welchen Namen ist die Reservierung?
Gast: Familie Rossi, drei Nächte.
Sie: Perfekt, ich habe Sie. Darf ich Ihren Pass sehen?
Gast: Hier bitte.
Sie: Vielen Dank. Hier ist Ihre Schlüsselkarte für Zimmer 312, im dritten Stock. Frühstück ist von 7 bis 10 inklusive. Das WLAN-Passwort steht auf der Karte. Schönen Aufenthalt!
Self-Check
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Wie fragen Sie höflich nach dem Pass?
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Darf ich Ihren Pass sehen?
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„How many nights are you staying?” auf Deutsch?
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Wie viele Nächte bleiben Sie?
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Was sagen Sie zum Abschluss?
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Ich wünsche einen schönen Aufenthalt.
Hausaufgabe
Üben Sie einen kompletten Check-in laut von Anfang bis Ende — mindestens 6 Schritte. Nehmen Sie sich auf und hören Sie nochmal.